為持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，為下半年的客戶服務(wù)持續(xù)改善鋪路，2021年7月28日，科澤新材第二季度客戶支持回顧大會在二樓東會議室舉行，科澤新材副總經(jīng)理章斌、劉勇、各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)模塊負(fù)責(zé)人共20余人參加了會議。

會上，銷售管理部對第二季度客戶支持工作的落實情況進(jìn)行回顧總結(jié)，對第一季度與第二季度客戶工作重點(diǎn)進(jìn)行對比分析，并契合行業(yè)的痛點(diǎn)、用戶的需求點(diǎn)進(jìn)行深入研討，希望探討出進(jìn)一步改進(jìn)客戶服務(wù)支持的落地方案。

科澤新材副總經(jīng)理劉勇表示，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量是公司重要的核心競爭力，根據(jù)公司目前運(yùn)營情況并針對制造、技術(shù)、人員管控、入庫質(zhì)檢等方面進(jìn)行全面考核，全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，努力提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。

科澤新材副總經(jīng)理章斌強(qiáng)調(diào)，隨著市場大環(huán)境的不斷變化，只有擁有高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，以更專業(yè)化、精細(xì)化的服務(wù)為用戶解決問題，才能贏得客戶的支持，幫助客戶更成功，從而實現(xiàn)客戶與公司的雙贏。

本次會議全面聚焦在大客戶支持改善方案上，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，進(jìn)一步從供貨保障、專業(yè)高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上狠下功夫，促進(jìn)與客戶共贏的合作關(guān)系，助力科澤新材高質(zhì)量發(fā)展。